Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/07/2026

Kolo Immo s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

  • Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance
  • Coordonnées : email, numéro de téléphone, adresse
  • Documents KYC : CNI, passeport (chiffrés et stockés de manière sécurisée)
  • Données de paiement : référence de transaction (jamais les données bancaires brutes)
  • Données de navigation : adresse IP, cookies de session, pages visitées

2. Utilisation des données

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Traitement des réservations et des paiements
  • Vérification d'identité (KYC)
  • Envoi de notifications (SMS, email, push) relatives à votre activité
  • Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

  • Avec les autres utilisateurs : nom, avis, informations de contact limitées lors d'une réservation confirmée
  • Avec nos prestataires : CinetPay (paiement), AfricasTalking (SMS), hébergeur
  • Avec les autorités : uniquement sur réquisition judiciaire
  • Nous ne vendons jamais vos données à des tiers

4. Cookies

  • Cookies de session : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Cookies de préférence : langue, devise sélectionnée
  • Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée
  • Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans vos paramètres de navigateur

5. Conservation des données

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription + 3 ans après suppression
  • Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
  • Documents KYC : 5 ans après la dernière transaction
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
  • Pour exercer ces droits : privacy@koloimmo.com

Pour toute question relative à vos données personnelles :

privacy@koloimmo.com